Học cách phát hiện gian lận & lừa đảo (Phần 3)

Greg đã đi du lịch nước ngoài với một người bạn. Họ muốn mua một tour du lịch và bị ấn tượng bởi một người ăn nói đẹp đẽ, ăn mặc bảnh bao bán tour, người này đã mời họ vào cửa hàng của anh ta. Khi ở đó, một người đàn ông bước vào, cảm ơn chủ cửa hàng về chuyến tham quan tuyệt vời. Trong khi lựa chọn các tour du lịch, Greg và người bạn đề cập đến việc không thể tìm được phòng khách sạn giá cả phải chăng ở thành phố mà họ sẽ đến tiếp theo, và chủ cửa hàng đã gọi điện thoại và đặt cho họ một khách sạn với mức giá hợp lý, điều này đã giúp Greg rất nhiều. Chủ cửa hàng cũng cho biết sẽ rất hậu hĩnh nếu họ đặt ngay. Greg và bạn của anh ấy rất vui và chuẩn bị đặt một chuyến tham quan; tuy nhiên, họ có một quy tắc là luôn đi xa để có thể kiểm tra thông tin thực tế trên internet, trước khi đặt hoặc mua đồ, để tránh giao dịch xấu. Họ thông báo với chủ cửa hàng rằng họ cần lấy một số tiền và rời đi. Khi kiểm tra các bài đánh giá trực tuyến về chuyến tham quan, họ phát hiện ra rằng chủ cửa hàng này làm việc với một người đàn ông khác, người đóng giả là một khách hàng vui vẻ để thuyết phục khách hàng trong cửa hàng mua các chuyến du lịch. Greg và bạn của anh ta không bao giờ quay lại nữa, và sau đó họ phát hiện ra rằng chủ cửa hàng chỉ giả vờ đặt phòng cho một khách sạn vì khách sạn không có bất kỳ đặt phòng nào cho họ. Greg cũng nói rằng anh ấy thường xuyên nói dối về việc sẽ kiếm được một số tiền để mua hàng, để thoát khỏi những tình huống không thoải mái, vì anh ấy cảm thấy khó nói từ chối nhưng cũng không muốn bị ép buộc phải mua thứ mà anh ấy không muốn mua.

Yếu tố cá nhân

Cảnh giác

Có một quy tắc để kiểm tra tất cả thông tin có sẵn trước khi có bất kỳ quyết định tài chính nào đã giúp Greg khỏi bị lừa trong tình huống này, vì anh ta có thể phát hiện ra vụ lừa đảo.

Tuân thủ

Greg nhận thức được rằng anh ấy cảm thấy không thoải mái khi nói từ chối khi không muốn đồng ý điều gì đó, điều này có thể khiến anh ấy dễ bị lừa đảo, vì vậy anh ấy đã nghĩ ra một lời nói dối trong những tình huống mà anh ấy cảm thấy mình bị áp lực phải tuân theo.

Kỹ thuật lừa đảo được sử dụng

Sự tín nhiệm và tính hợp pháp

Phong thái của chủ cửa hàng rất chuyên nghiệp, khiến anh ta trông có vẻ đáng tin cậy và khách hàng hài lòng khen ngợi chuyến tham quan đã tăng thêm độ tin cậy.

Khơi gợi các chuẩn mực xã hội

Bằng cách giả vờ đặt cho họ một khách sạn, kẻ lừa đảo hy vọng sẽ gây được sự đáp lại và khuyến khích Greg và bạn của anh ta đặt tour du lịch. Khi ai đó làm điều gì đó cho chúng ta, chúng ta tự nhiên muốn đáp lại theo một cách nào đó và những kẻ lừa đảo khai thác điều này. Kỹ thuật này có thể được sắp xếp để khuyến khích sự tuân thủ.

Áp lực về thời gian hoặc số lượng có hạn

Đưa ra một thỏa thuận tốt để mua hàng tại chỗ là một kỹ thuật lừa đảo điển hình. Nó khuyến khích các quyết định nhanh chóng, bốc đồng, thường không tối ưu.

Tôi thích trường hợp này, đặc biệt vì nó làm nổi bật cách đôi khi chúng ta có thể nhận thức được điểm yếu của mình, điều này trong một số tình huống khiến chúng ta dễ bị người khác lợi dụng. Cách đây nhiều năm, tôi đã nói về những hành vi lừa đảo đối với những cư dân lớn tuổi trong khu vực của tôi và nhiều người nói với tôi rằng họ cảm thấy không thoải mái khi nói không khi ai đó đến cửa nhà họ bán một thứ gì đó, vì điều đó cảm thấy thô lỗ. Vì vậy, nhiều người đã bị cho rằng nói không là không nhã nhặn hay lịch sự, và điều này có thể gây ra sự bất đồng về nhận thức trong những tình huống họ muốn nói không nhưng cũng cảm thấy đây không phải là điều lịch sự nên không thoải mái khi làm. Lấy cảm hứng từ câu chuyện của Greg, một phần trong nghiên cứu của tôi, tôi đã khuyên nhóm cư dân đó nên nói dối nếu họ phải nói dối để bảo vệ bản thân. Lời khuyên của tôi là nói với nhân viên bán hàng quay lại khi một người thân, một thám tử cảnh sát, đang ở đây để họ cũng có thể xem sản phẩm hoặc một đề nghị. Một nhân viên bán hàng trung thực có thể quay lại, nhưng một kẻ lừa đảo có thể sẽ đưa địa chỉ vào danh sách đen vĩnh viễn.