Quy luật nhập vai – Phần 7

Bản chất con người chúng ta khá cả tin. Chúng ta muốn tin vào những điều nhất định – rằng chúng ta có thể nhận được thứ gì đó mà không cần gì cả; rằng chúng ta có thể dễ dàng lấy lại hoặc phục hồi sức khỏe của mình nhờ một thủ thuật mới nào đó, thậm chí có thể lừa được cái chết; rằng hầu hết mọi người về cơ bản đều tốt và có thể tin cậy được. Xu hướng này là điều mà những kẻ lừa dối và thao túng phát triển mạnh. Sẽ vô cùng có lợi cho tương lai của loài người nếu chúng ta bớt cả tin hơn, nhưng chúng ta không thể thay đổi bản chất con người. Thay vào đó, điều tốt nhất chúng ta có thể làm là học cách nhận ra một số dấu hiệu kể về việc cố gắng lừa dối và duy trì sự hoài nghi của chúng ta khi chúng ta xem xét thêm bằng chứng.

Dấu hiệu rõ ràng và phổ biến nhất xuất hiện khi mọi người giả định một tình huống trước mặt quá mang tính hoạt hình. Khi họ cười nhiều, có vẻ thân thiện hơn và thậm chí là khá thú vị, chúng ta khó có thể không bị thu hút và giảm nhẹ khả năng phản kháng của chúng ta đối với ảnh hưởng của họ. Khi Lyndon Johnson đang cố gắng kéo len qua mắt của một thượng nghị sĩ đồng nghiệp, ông ấy sẽ đi thêm một quãng đường với sự hiện diện thực tế của mình, dồn họ vào phòng áo choàng, kể một số câu chuyện cười không màu mè, chạm vào cánh tay họ, trông rất chân thành, và nở những nụ cười lớn nhất mà ông ấy có thể tập hợp được. Tương tự, nếu mọi người đang cố gắng che đậy điều gì đó, họ có xu hướng trở nên quá kịch liệt, công bình và tán gẫu. Họ đang bày tỏ sự thiên vị về niềm tin — nếu tôi phủ nhận hoặc nói điều gì đó với quá nhiều hứng thú, với một không khí là nạn nhân, thì thật khó để nghi ngờ tôi. Chúng ta có xu hướng tin tưởng nhiều hơn vào sự thật. Trên thực tế, khi mọi người cố gắng giải thích ý tưởng của họ với quá nhiều năng lượng phóng đại, hoặc bảo vệ bản thân với mức độ phủ nhận dữ dội, đó chính là lúc bạn nên nâng cao cảnh giác.

Trong cả hai trường hợp – che đậy và bán mềm – kẻ lừa dối đang cố gắng đánh lạc hướng bạn khỏi sự thật. Mặc dù khuôn mặt và cử chỉ hoạt hình có thể xuất phát từ sự phóng khoáng và thân thiện thực sự, nhưng khi chúng đến từ một người mà bạn không biết rõ hoặc từ một người có thể có điều gì đó muốn che giấu, bạn phải đề phòng. Bây giờ bạn đang tìm kiếm những dấu hiệu phi ngôn ngữ để xác nhận những nghi ngờ của mình.

Với những kẻ lừa dối như vậy, bạn thường sẽ nhận thấy rằng một phần của khuôn mặt hoặc cơ thể biểu cảm hơn để thu hút sự chú ý của bạn. Đây thường sẽ là khu vực xung quanh miệng, có nụ cười lớn và biểu cảm thay đổi. Đây là vùng dễ dàng nhất trên cơ thể để mọi người thao tác và tạo hiệu ứng động. Nhưng đó cũng có thể là những cử chỉ phóng đại với bàn tay và cánh tay. Điều quan trọng là bạn sẽ phát hiện ra căng thẳng và lo lắng ở các bộ phận khác của cơ thể, vì họ không thể kiểm soát tất cả các cơ. Khi họ nở một nụ cười thật tươi, đôi mắt căng thẳng ít cử động hoặc phần còn lại của cơ thể đứng yên bất thường, hoặc nếu đôi mắt đang cố đánh lừa bạn bằng ngoại hình để gây thiện cảm, thì miệng khẽ run. Đây là những dấu hiệu của hành vi giả tạo, cố gắng quá mức để kiểm soát một bộ phận của cơ thể.

Đôi khi những kẻ lừa dối thực sự thông minh sẽ cố gắng tạo ra ấn tượng ngược lại. Nếu họ đang che đậy một hành vi sai trái, họ sẽ che giấu tội lỗi của mình đằng sau vẻ ngoài cực kỳ nghiêm túc và có năng lực, khuôn mặt trở nên tĩnh lặng một cách bất thường. Thay vì lớn tiếng phủ nhận, họ sẽ đưa ra lời giải thích rất xác đáng về chuỗi sự kiện, thậm chí đưa ra “bằng chứng” xác nhận điều này. Bức tranh thực tế của họ gần như liền mạch. Nếu họ đang cố gắng giành được tiền hoặc sự hỗ trợ của bạn, họ sẽ tỏ ra là một chuyên gia có năng lực cao, đến mức hơi nhàm chán, thậm chí đánh gục bạn bằng rất nhiều con số và thống kê. Các nghệ sĩ lừa đảo thường sử dụng mặt trận này. Kẻ lừa đảo vĩ đại Victor Lustig sẽ ru các nạn nhân của mình vào giấc ngủ bằng một khuôn mẫu chuyên nghiệp, khiến bản thân trở thành một quan chức hoặc một chuyên gia buồn tẻ về trái phiếu và chứng khoán. Bernie Madoff có vẻ nhạt nhẽo đến mức không ai có thể nghi ngờ anh ta về một trò lừa bịp táo bạo như trò mà anh ta đã thực hiện.

Hình thức lừa dối này khó nhìn thấu hơn vì ít người để ý. Nhưng một lần nữa bạn đang tìm kiếm những ấn tượng giả tạo. Thực tế không bao giờ nhẹ nhàng và liền mạch. Các sự kiện thực tế liên quan đến các vụ xâm nhập và tai nạn bất ngờ ngẫu nhiên. Thực tế là lộn xộn và các mảnh hiếm khi khớp hoàn hảo như vậy. Đó là điều sai trái với sự che đậy của Watergate và làm dấy lên những nghi ngờ. Khi lời giải thích hoặc phần tiếp theo chỉ hơi bóng bẩy hoặc chuyên nghiệp, đó là điều sẽ kích hoạt sự hoài nghi của bạn. Nhìn từ khía cạnh khác, như một nhân vật trong tiểu thuyết “Kẻ ngốc” của Dostoyevsky đã khuyên: “Khi bạn đang nói dối, nếu bạn khéo léo đưa vào một thứ gì đó không bình thường, một thứ gì đó lập dị, bạn biết đấy, điều đó chưa bao giờ xảy ra, hoặc rất hiếm khi xảy ra. , nó làm cho lời nói dối nghe có vẻ dễ xảy ra hơn nhiều.”

Nói chung, điều tốt nhất nên làm khi bạn nghi ngờ mọi người đang cố đánh lạc hướng bạn khỏi sự thật không phải là chủ động đối đầu với họ ngay từ đầu, mà thực chất là khuyến khích họ tiếp tục bằng cách thể hiện sự quan tâm đến những gì họ đang nói hoặc làm. Bạn muốn họ nói nhiều hơn, để lộ nhiều dấu hiệu căng thẳng và mâu thuẫn. Vào đúng thời điểm, bạn phải làm họ ngạc nhiên bằng một câu hỏi hoặc nhận xét được thiết kế để khiến họ không thoải mái, tiết lộ rằng bạn đang ở trên họ. Hãy chú ý đến những biểu hiện vi mô và ngôn ngữ cơ thể mà họ phát ra tại những thời điểm như vậy. Nếu họ thực sự đang lừa dối, họ thường sẽ có phản ứng đóng băng khi tiếp nhận điều này, và sau đó nhanh chóng cố gắng che giấu nỗi lo lắng tiềm ẩn. Đây là chiến lược yêu thích của thám tử Columbo trong loạt phim truyền hình cùng tên – đối mặt với những tên tội phạm đã cố gắng đảo ngược bằng chứng để làm cho nó trông giống như người khác đã làm điều đó, Columbo sẽ giả vờ là hoàn toàn thân thiện và vô hại nhưng sau đó sẽ đột nhiên hỏi một câu hỏi khó chịu và sau đó chú ý nhiều hơn đến khuôn mặt và cơ thể.

Ngay cả với những kẻ lừa dối thông thạo nhất, một trong những cách tốt nhất để vạch mặt chúng là để ý cách chúng nhấn mạnh vào lời nói của mình thông qua các tín hiệu phi ngôn ngữ. Rất khó để con người làm giả điều này. Sự nhấn mạnh thể hiện qua cao độ giọng nói và giọng điệu quyết đoán, cử chỉ mạnh tay, nhướng mày và mở to mắt. Chúng ta cũng có thể nghiêng người về phía trước hoặc đứng dậy trên những quả bóng của chân mình. Chúng ta thực hiện hành vi như vậy khi tràn đầy cảm xúc và cố gắng thêm dấu chấm than vào những gì chúng ta đang nói. Thật khó để những kẻ lừa dối bắt chước điều này. Sự nhấn mạnh của họ bằng giọng nói hoặc cơ thể không tương quan chính xác với những gì họ đang nói, không hoàn toàn phù hợp với bối cảnh của thời điểm hiện tại hoặc đến hơi muộn. Khi họ đập bàn bằng nắm đấm, không phải lúc họ đang cảm nhận được cảm xúc, mà là sớm hơn một chút, như thể có tín hiệu, như thể để tạo ra một hiệu ứng. Đây là tất cả những vết nứt trên bề mặt của sự thật mà họ đang cố gắng tạo ra.

Cuối cùng, với sự lừa dối, hãy nhớ rằng luôn có một thước đo liên quan. Ở dưới cùng của thước đo, chúng ta tìm thấy những loại vô hại nhất, những lời nói dối nhỏ ngây thơ. Chúng có thể bao gồm tất cả các hình thức tâng bốc trong cuộc sống hàng ngày: “Hôm nay trông bạn thật tuyệt”; “Tôi thích kịch bản của bạn.” Chúng có thể bao gồm việc không tiết lộ cho mọi người biết chính xác những gì bạn đã làm vào ngày hôm đó hoặc giữ lại các thông tin vì thật khó chịu khi hoàn toàn minh bạch và không có quyền riêng tư. Những hình thức lừa dối nhỏ này có thể được phát hiện nếu chúng ta chú ý, chẳng hạn như nhận thấy sự chân thật của nụ cười. Nhưng trên thực tế, tốt nhất là bạn nên bỏ qua phần kết thúc thấp hơn này. Xã hội lịch sự, văn minh phụ thuộc vào khả năng nói những điều không phải lúc nào cũng chân thành. Sẽ là quá tai hại về mặt xã hội nếu liên tục nhận thức được lĩnh vực phụ của sự lừa dối này. Hãy tiết chế sự tỉnh táo của bạn đối với những tình huống mà sự kỳ vọng cao hơn và mọi người có thể đang muốn lấy thứ gì đó có giá trị từ bạn.