Quy luật nhập vai – Phần 6

Là động vật xã hội phức tạp nhất trên hành tinh, con người chúng ta hình thành hệ thống phân cấp dựa trên vị trí, tiền bạc và quyền lực. Chúng ta nhận thức được những thứ bậc này, nhưng chúng ta không thích nói một cách rõ ràng về các vị trí quyền lực tương đối, và chúng ta thường không thoải mái khi người khác nói về cấp bậc cao hơn của họ. Thay vào đó, các dấu hiệu của sự thống trị hoặc yếu kém thường được thể hiện nhiều hơn trong giao tiếp phi ngôn ngữ. Chúng ta đã thừa hưởng phong cách giao tiếp này từ các loài linh trưởng khác, đặc biệt là tinh tinh, chúng có những tín hiệu phức tạp để biểu thị vị trí của một cá nhân trong cấp bậc xã hội. Hãy nhớ rằng cảm giác ở một vị trí xã hội cao cấp mang lại cho mọi người sự tự tin sẽ thể hiện ra bên ngoài bằng ngôn ngữ cơ thể của họ. Một số cảm thấy sự tự tin này trước khi họ đạt được một vị trí quyền lực, và nó trở thành một lời tiên tri tự ứng nghiệm khi những người khác bị thu hút bởi họ. Một số người có tham vọng có thể cố gắng mô phỏng những tín hiệu này, nhưng nó phải được thực hiện tốt. Sự tự tin giả tạo có thể khá lạc lõng.

Sự tự tin thường đi kèm với cảm giác thư thái hơn thể hiện rõ trên khuôn mặt và tự do hơn khi di chuyển. Những người có quyền lực sẽ cảm thấy được phép nhìn xung quanh nhiều hơn vào những người khác, chọn giao tiếp bằng mắt với bất kỳ ai họ vui lòng. Mí mắt của họ khép chặt hơn, một dấu hiệu của sự nghiêm túc và năng lực. Nếu họ cảm thấy buồn chán hoặc khó chịu, họ sẽ thể hiện điều đó một cách tự do và cởi mở hơn. Họ thường ít cười, thường xuyên mỉm cười là dấu hiệu của sự bất an tổng thể. Họ cảm thấy có quyền khi chạm vào mọi người hơn, chẳng hạn như vỗ nhẹ thân thiện vào lưng hoặc vào cánh tay. Trong một cuộc họp, họ sẽ có xu hướng chiếm nhiều không gian hơn và tạo thêm khoảng cách xung quanh mình. Họ đứng cao hơn, và cử chỉ của họ thoải mái và dễ chịu. Quan trọng nhất, những người khác cảm thấy bắt buộc phải bắt chước phong cách và phong cách của họ. Người lãnh đạo sẽ có xu hướng áp đặt một hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ lên nhóm theo những cách rất tế nhị. Bạn sẽ nhận thấy mọi người bắt chước không chỉ ý tưởng của họ mà còn bắt chước năng lượng bình tĩnh hoặc điên cuồng hơn của họ.

Những con đực Alpha thích thể hiện vị trí vượt trội của họ trong cấp bậc theo một số cách: Họ nói nhanh hơn những người khác và cảm thấy có quyền làm gián đoạn và kiểm soát dòng chảy của cuộc trò chuyện. Cái bắt tay của họ rất mạnh mẽ, gần như nghiền nát. Khi họ đi bộ trong văn phòng, bạn sẽ thấy họ có tư thế cao hơn và sải bước có mục đích, thường khiến những kẻ thấp kém hơn đi sau họ. Quan sát tinh tinh trong vườn thú và bạn sẽ nhận thấy hành vi tương tự trên phần của tinh tinh alpha.

Đối với phụ nữ ở các vị trí lãnh đạo, điều thường hiệu quả nhất là biểu hiện điềm tĩnh, tự tin, ấm áp nhưng có tinh thần kinh doanh. Có lẽ ví dụ tốt nhất về điều này sẽ là Thủ tướng Đức hiện tại Angela Merkel. Nụ cười của bà ấy thậm chí còn ít thường xuyên hơn các chính trị gia nam bình thường, nhưng khi chúng xuất hiện, chúng đặc biệt có ý nghĩa. Chúng không bao giờ có vẻ giả tạo. Bà ấy lắng nghe người khác với vẻ ngoài hoàn toàn hấp thụ, khuôn mặt của bà ấy tĩnh lặng đáng kể. Bà ấy có một cách để khiến người khác thực hiện phần lớn cuộc nói chuyện trong khi luôn tỏ ra là người kiểm soát được diễn biến của cuộc trò chuyện. Bà ấy không cần phải chen ngang để khẳng định mình. Khi bà ấy muốn tấn công một ai đó, đó là bằng vẻ ngoài chán nản, cáu kỉnh hoặc khinh thường, không bao giờ bằng những lời nói phiến diện. Khi Tổng thống Nga Vladimir Putin cố gắng đe dọa bà bằng cách đưa con chó cưng của ông vào một cuộc họp, biết Merkel đã từng bị cắn và sợ chó, bà tỏ ra căng thẳng, sau đó nhanh chóng bình tĩnh lại và nhìn vào mắt ông một cách bình tĩnh. Bà ấy tự đặt mình vào vị trí độc tôn trong mối quan hệ với Putin bằng cách không thực hiện bất kỳ âm mưu nào của ông ta. Ông ấy có vẻ khá trẻ con và nhỏ nhen khi so sánh. Phong cách của bà ấy không bao gồm tất cả các tư thế cơ thể alpha nam. Nó yên tĩnh hơn nhưng cực kỳ mạnh mẽ theo cách riêng của nó.

Khi phụ nữ đạt được nhiều vị trí lãnh đạo hơn, phong cách quyền lực ít gây khó chịu này có thể bắt đầu thay đổi nhận thức của chúng ta về một số dấu hiệu thống trị gắn liền với quyền lực bấy lâu nay.

Cần quan sát những người có vị trí quyền lực trong nhóm của bạn để biết các dấu hiệu của sự thống trị và sự vắng mặt của chúng. Những nhà lãnh đạo thể hiện sự căng thẳng và do dự trong các tín hiệu phi ngôn ngữ của họ thường không an toàn về quyền lực của họ và cảm thấy nó bị đe dọa. Các dấu hiệu của sự lo lắng và bất an như vậy nói chung rất dễ nhận ra. Họ sẽ nói chuyện theo cách tạm dừng hơn, với những khoảng dừng dài. Giọng của họ sẽ tăng cao độ và ở đó. Họ sẽ có xu hướng tránh ánh nhìn và kiểm soát chuyển động của mắt, mặc dù họ thường chớp mắt nhiều hơn. Họ sẽ nở những nụ cười gượng gạo hơn và phát ra những tràng cười căng thẳng. Trái ngược với cảm giác được quyền chạm vào người khác, họ sẽ có xu hướng chạm vào bản thân theo hành vi được gọi là hành vi bình tĩnh. Họ sẽ chạm vào tóc, cổ, trán, tất cả nhằm mục đích xoa dịu thần kinh. Những người cố gắng che giấu sự bất an của họ sẽ khẳng định mình hơi quá to trong một cuộc trò chuyện, giọng nói của họ cao lên. Khi làm điều này, họ lo lắng nhìn xung quanh, mắt mở to. Hoặc khi họ nói chuyện một cách hoạt ngôn, tay và cơ thể của họ bất động bất thường, luôn là dấu hiệu của sự lo lắng. Chúng chắc chắn sẽ phát ra các tín hiệu hỗn hợp và bạn phải chú ý nhiều hơn đến những tín hiệu báo hiệu sự bất an tiềm ẩn.

Nicolas Sarkozy, tổng thống Pháp (2007–2012), là người thích khẳng định sự hiện diện của mình thông qua ngôn ngữ cơ thể. Ông ấy sẽ vỗ nhẹ vào lưng mọi người, là người chỉ dẫn họ phải đứng ở đâu, cố định họ bằng cái nhìn chằm chằm, ngắt lời họ đang nói và nói chung là cố gắng thống trị căn phòng. Trong một cuộc gặp với ông ở giữa cuộc khủng hoảng đồng euro, Thủ tướng Merkel đã nhìn thấy hành động độc đoán thường thấy của ông nhưng không thể không nhận thấy chân ông run lên một cách lo lắng trong suốt thời gian qua. Phong cách quyết đoán hơn có lẽ là cách ông ta đánh lạc hướng người khác khỏi sự bất an của mình. Đây là thông tin quý giá mà Merkel có thể sử dụng.

Các hành động của mọi người thường chứa các tín hiệu thống trị và phục tùng. Ví dụ, mọi người thường đến muộn để thể hiện sự vượt trội của họ, thực tế hoặc tưởng tượng. Họ không bắt buộc phải đúng giờ. Ngoài ra, các mẫu hội thoại tiết lộ vị trí tương đối mà mọi người cảm thấy họ chiếm giữ. Ví dụ, những người cảm thấy bị lấn át sẽ có xu hướng nói nhiều hơn và thường xuyên ngắt lời, như một phương tiện để khẳng định bản thân. Khi có một cuộc tranh cãi trở nên cá nhân, họ sẽ sử dụng đến những gì được gọi là dấu câu — họ sẽ tìm thấy một hành động ở phía bên kia đã bắt đầu tất cả, mặc dù rõ ràng đó là một phần của kiểu quan hệ. Họ khẳng định cách hiểu của họ về ai là người đáng trách thông qua giọng nói và ngoại hình xuyên thấu. Nếu bạn quan sát một cặp đôi từ bên ngoài, bạn sẽ thường xuyên nhận thấy một người đang ở vị trí thống lĩnh. Nếu bạn trò chuyện với họ, người chiếm ưu thế sẽ giao tiếp bằng mắt với bạn chứ không phải với đối tác của họ và dường như chỉ một nửa lắng nghe những gì đối tác nói. Nụ cười cũng có thể là một dấu hiệu tinh tế để biểu thị sự vượt trội, đặc biệt là thông qua cái mà chúng ta gọi là nụ cười gượng gạo. Điều này thường xảy ra để đáp lại điều ai đó đã nói, và đó là một nụ cười làm căng cơ mặt và thể hiện sự mỉa mai và khinh thường đối với người mà họ coi là kém cỏi nhưng lại mang đến cho họ vỏ bọc là vẻ thân thiện.

Một phương tiện phi ngôn ngữ cuối cùng nhưng rất tinh tế để khẳng định sự thống trị trong một mối quan hệ xuất hiện thông qua triệu chứng. Một người bạn đời đột nhiên bị đau đầu hoặc một số bệnh khác, hoặc bắt đầu uống rượu, hoặc nói chung là có hành vi tiêu cực. Điều này buộc bên kia phải chơi theo luật của họ, có xu hướng hướng đến điểm yếu của họ. Đó là sự cố ý sử dụng thiện cảm để giành được quyền lực và nó vô cùng hiệu quả.

Cuối cùng, hãy sử dụng kiến thức bạn thu thập được từ những tín hiệu này như một phương tiện có giá trị để đánh giá mức độ tự tin ở mọi người và hành động một cách phù hợp. Với những nhà lãnh đạo luôn có cảm giác bất an thường xuyên xuất hiện, bạn có thể tận dụng sự bất an của họ và giành lấy quyền lực thông qua việc này, nhưng tốt nhất là bạn nên tránh gắn mình quá chặt chẽ với những kiểu như vậy, vì họ có xu hướng làm kém theo thời gian và có thể kéo theo bạn xuống với họ. Với những người không phải là nhà lãnh đạo nhưng đang cố gắng khẳng định mình như thể họ vốn có, phản ứng của bạn nên phụ thuộc vào kiểu tính cách của họ. Nếu họ là những ngôi sao đang lên, tràn đầy niềm tin vào bản thân và ý thức về số phận, thì việc cố gắng vươn lên cùng họ là điều khôn ngoan. Bạn sẽ nhận thấy những loại người như vậy bởi năng lượng tích cực bao quanh họ. Mặt khác, nếu họ chỉ đơn giản là kiêu ngạo và khinh thường nhỏ nhen, thì đây chính xác là những kiểu bạn luôn phải cố gắng tránh, vì họ là bậc thầy trong việc khiến người khác phải phục vụ mình mà không đem lại bất cứ thứ gì.