Danh sách kiểm tra SCAMS (Phần 2)

Cuối cùng, chia sẻ kinh nghiệm của bạn với những người khác. Nhiều vụ lừa đảo phát triển bởi vì mọi người xấu hổ khi nói về những gì đã xảy ra với họ. Một số nạn nhân nghĩ rằng họ tham lam và điều này ảnh hưởng rất lớn đến lòng tự trọng của họ, đó có thể là lý do tại sao phần lớn nạn nhân lừa đảo từ chối khai báo. Xấu hổ vì là nạn nhân là phổ biến đối với một số loại tội phạm và lừa đảo là một trong số đó, nhưng chúng ta phải thay đổi điều này. Điều này cũng xảy ra đối với tội phạm tình dục. Trong nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã xem xét việc đổ lỗi cho nạn nhân và nhận thấy rằng các nạn nhân của tội phạm tình dục được coi là bị nhiễm độc hơn là bị thương. Những quan điểm này mạnh mẽ hơn ở những cá nhân có giá trị đạo đức ràng buộc (những người coi trọng lòng trung thành, quyền hạn và sự trong sạch của nhóm) hơn là ở những cá nhân có giá trị đạo đức cá nhân hóa (những người coi trọng sự công bằng và quan tâm). Đồng thời, các nạn nhân lừa đảo thường bị coi là ngu ngốc hoặc tham lam và do đó, họ xứng đáng nhận được bài học mà họ đã bị xử lý và ngay cả chính nạn nhân cũng tin rằng điều này là đúng. Tuy nhiên, bài học duy nhất mà chúng ta nên học là một số người phạm tội lừa đảo, và điều này là không ổn. Nó nên được báo cáo và trừng phạt.

Đổ lỗi cho nạn nhân và một cái nhìn tiêu cực chung khi coi là nạn nhân của lừa đảo không chỉ có hại mà còn có thể ảnh hưởng đến khả năng báo cáo. Tôi nhớ đã hỏi một trong những nạn nhân lừa đảo mà tôi đã nói chuyện xem cô ấy có báo cảnh sát hay không. Cô ấy nói không vì cô ấy mong cảnh sát nói với cô ấy rằng cô ấy thật ngu ngốc. Điều này làm tan nát trái tim tôi. Có bao nhiêu nạn nhân cảm thấy như vậy? Kết quả là, vấn đề lớn này là lừa đảo cá nhân, gây hại cho mọi người theo nhiều cách, bị cuốn vào tấm thảm. Tuy nhiên, nhận thức và kiến thức là cách duy nhất để giải quyết lừa đảo. Chúng ta cần phá bỏ sự kỳ thị xung quanh việc trở thành nạn nhân của lừa đảo và nâng cao nhận thức về các hành vi lừa đảo tinh vi và cách duy nhất để làm điều đó là mọi người có cuộc trò chuyện cởi mở xung quanh các hành vi lừa đảo mà họ gặp phải. Nếu nạn nhân của lừa đảo được giữ bí mật, điều này không chỉ cho phép những kẻ lừa đảo thoát khỏi nó mà còn đưa ra cái nhìn sai lệch về vấn đề (tức là chỉ có một số ít người ngây thơ bị lừa đảo). Điều này cũng có thể dẫn đến xác nhận những niềm tin điển hình xung quanh việc trở thành nạn nhân của lừa đảo, chẳng hạn như nó chỉ xảy ra với những người bằng cách nào đó xứng đáng nhận được điều đó vì họ đã ngu ngốc và đây là một cách tốt để học hỏi từ những sai lầm. Trên thực tế, lừa đảo có thể dẫn đến khó khăn về tài chính, đau khổ về tâm lý, các vấn đề về sức khỏe, đổ vỡ mối quan hệ, lo lắng và thậm chí là tự tử. Nói về lừa đảo cho phép chúng ta đánh giá cao phạm vi của vấn đề và đoàn kết chống lại những kẻ lừa đảo, thay vì đổ lỗi cho nạn nhân.

Tuy nhiên, nói về lừa đảo là chưa đủ, lừa đảo cần phải được báo cáo. Số liệu báo cáo lừa đảo thấp một cách đáng kinh ngạc, thường là do nạn nhân của lừa đảo cảm thấy nhục nhã và xấu hổ. Trong một nghiên cứu của mình, tôi nhận thấy rằng những cá nhân dễ bị lừa đảo hơn cũng ít có khả năng báo cáo lừa đảo hơn. Điều này có nghĩa là, có khả năng, những nạn nhân dễ bị tổn thương nhất thường giữ bí mật về việc trở thành nạn nhân của lừa đảo, do đó không nhận được sự trợ giúp và thông tin mà họ có thể cần để trở nên ít bị tổn thương hơn và tránh tái trở thành nạn nhân. Điều này cũng phù hợp với một nghiên cứu khác. Ví dụ, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng nạn nhân lặp lại ít có khả năng khai báo tội phạm nhất, trong khi các nhà nghiên cứu khác phát hiện ra rằng chỉ 5% nạn nhân lừa đảo lặp lại báo cáo cho cảnh sát. Tỷ lệ báo cáo lừa đảo dù sao cũng thấp, nhưng đặc biệt thấp đối với các nạn nhân lừa đảo lặp lại.

Một số nạn nhân lừa đảo cảm thấy rằng sẽ không làm được gì về trải nghiệm của họ và do đó, việc báo cáo nó sẽ không đáng để họ mất thời gian và điều này đặc biệt đúng với những nạn nhân lặp lại và những người có lỗ hổng nghiêm trọng, những người thường thậm chí có thể không nhận ra rằng họ đã bị lừa đảo. Đôi khi đó là sự thật, không có gì được thực hiện về lừa đảo được báo cáo và điều này là vô cùng đau khổ đối với nạn nhân. Nhiều nạn nhân bày tỏ sự bất bình với cơ quan chức năng khi họ trình báo tội phạm. Hoặc là không có gì được thực hiện, hoặc chúng đang được chuyển giữa các cơ quan báo cáo lừa đảo khác nhau. Điều này thật bực bội và trái tim tan nát. Lừa đảo có thể ngày càng phức tạp về điều tra và truy tố, đặc biệt khi nó liên quan đến các quốc gia khác nhau. Thông thường, nạn nhân và thủ phạm sống ở các quốc gia khác nhau và việc xác định ai nên truy tố trở nên khó khăn. Ngoài ra, không phải tất cả các trường hợp được báo cáo đều được cảnh sát ghi lại, với một số báo cáo đã được đóng trước khi được thêm vào cơ sở dữ liệu tội phạm. Những thực tế như vậy không khuyến khích được, nhưng tôi tin rằng chúng ta vẫn nên kiên trì với việc báo cáo vì có một bức tranh lớn hơn ở đây. Báo cáo lừa đảo dẫn đến sự hiểu biết tốt hơn về phạm vi của vấn đề. Thống kê báo cáo lừa đảo thường xác định nguồn lực nào sẽ được phân bổ cho các nỗ lực ngăn chặn lừa đảo và hướng dẫn các chính phủ phát triển các chiến lược phòng chống lừa đảo, bao gồm cả sự hợp tác giữa các quốc gia khác nhau khi truy tố tội phạm.

Có một lý do nữa để báo cáo bất kỳ hành vi lừa đảo nào, ngay cả khi chỉ bị mất một số tiền không đáng kể, và điều này là do những kẻ lừa đảo đôi khi có chiến lược giữ số tiền ở mức thấp để tránh bị phát hiện. Mọi người ít có khả năng thông báo về một khoản mất mát nhỏ hơn là một khoản mất mát lớn và thông thường các nhà chức trách không truy tố những khoản nhỏ hơn. Tuy nhiên, việc báo cáo các khoản mất mát nhỏ đôi khi khiến các nhà chức trách kết nối các dấu chấm và truy tố các mạng lưới lừa đảo có tổ chức, cố tình nhắm vào số lượng lớn người trong khi giữ số tiền thấp để tránh bị phát hiện.

Chia sẻ các câu chuyện về lừa đảo cũng bổ sung thêm kiến thức và hiểu biết chung của chúng ta về nạn nhân của lừa đảo cũng như các chiến thuật và kỹ thuật mà những kẻ lừa đảo sử dụng. Những kỹ thuật này thường thay đổi một chút để thích ứng với các sự kiện hiện tại, do đó, việc duy trì cuộc thảo luận xung quanh các hành vi lừa đảo và cách chúng thuyết phục chúng ta là rất quan trọng. Trong hai thập kỷ qua, lừa đảo đã tăng mạnh, và thật không thực tế khi tin rằng chúng ta có thể giải quyết vấn đề bằng cách dựa vào các phương pháp thông thường là điều tra và truy tố những người có trách nhiệm. Với sự phức tạp ngày càng tăng, chẳng hạn như thiếu quyền riêng tư dữ liệu và vi phạm dữ liệu thường xuyên, các hành vi lừa đảo có khả năng phát triển và trở nên tinh vi và thuyết phục hơn. Quan điểm của tôi về vấn đề lừa đảo là nhìn chung, chúng ta có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong việc ngăn chặn lừa đảo nếu chúng ta nói chuyện cởi mở về nó, khuyến khích chia sẻ kiến thức và cố gắng hiểu những yếu tố nào khiến chúng ta dễ bị lừa đảo. Điều này bao gồm nghiên cứu liên tục trong lĩnh vực này.

Tôi cũng muốn nói rằng các doanh nghiệp và tổ chức lớn nên khuyến khích thảo luận xung quanh lừa đảo và vi phạm dữ liệu, thay vì cố gắng che giấu nó. Tôi biết rằng điều này không phải lúc nào cũng dễ dàng vì cũng có sự kỳ thị xung quanh vấn đề này; tuy nhiên, có sự minh bạch thực sự có thể làm tăng niềm tin của công chúng hơn là làm hỏng nó. Thông thường, các vi phạm dữ liệu được giấu kín trước công chúng, điều này có thể khiến khách hàng gặp nguy hiểm. Có cách tiếp cận nhanh chóng, trung thực và minh bạch đối với vi phạm dữ liệu của công ty, với hướng dẫn rõ ràng cho khách hàng, có thể giúp cảnh báo khách hàng trước khi họ bị nhắm mục tiêu bởi những kẻ lừa đảo nắm giữ thông tin chi tiết của họ. Điều này rất quan trọng vì thông tin cá nhân có thể ảnh hưởng lớn đến nhận thức về tính hợp pháp, khiến các nạn nhân tiềm năng tin rằng họ đang nói chuyện với nguồn hợp pháp (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ điện thoại, ngân hàng, v.v.). Việc tiết lộ các lỗ hổng không dễ dàng; tuy nhiên, việc che giấu lừa đảo đã cho phép những kẻ lừa đảo tăng cường hoạt động của họ và đạt được động lực. Đã đến lúc chúng ta đấu tranh lại, và bước đầu tiên là thừa nhận rằng chúng ta có vấn đề.