Quy luật nhập vai – Phần 3

venetian-carnival-masks-venice-italy-scaled.

Giải thích

Đối với Milton Erickson, sự tê liệt đột ngột của ông ấy đã giúp ông ấy mở ra không chỉ một hình thức giao tiếp khác mà còn cả một cách liên hệ hoàn toàn khác với mọi người. Khi lắng nghe các chị em của mình và thu nhận thông tin mới từ khuôn mặt và giọng nói của họ, ông ấy không chỉ ghi nhận điều này bằng giác quan mà còn cảm thấy bản thân đang trải nghiệm một số điều đang diễn ra trong tâm trí họ. Ông phải tưởng tượng tại sao họ nói có nhưng thực sự có nghĩa là không, và khi làm như vậy ông phải cảm nhận được một số mong muốn trái ngược của họ trong giây lát. Ông phải nhìn thấy sự căng thẳng ở cổ của họ và ghi nhận nó về thể chất như sự căng thẳng trong bản thân để hiểu tại sao họ đột nhiên không thoải mái khi có mặt ông. Những gì ông phát hiện ra là giao tiếp phi ngôn ngữ không thể được trải nghiệm đơn giản thông qua suy nghĩ và chuyển ý nghĩ thành lời mà phải được cảm nhận về mặt thể chất khi một người tương tác với nét mặt hoặc vị trí bị khóa của người khác. Đó là một dạng kiến thức khác, kết nối với phần động vật trong bản chất của chúng ta và liên quan đến các tế bào thần kinh phản chiếu của chúng ta.

Để thành thạo ngôn ngữ này, ông ta phải thư giãn và kiểm soát nhu cầu liên tục diễn giải bằng các từ hoặc phân loại những gì ông ta đang nhìn thấy. Ông ta phải giảm bớt cái tôi của mình xuống — ít suy nghĩ về những gì mình muốn nói và thay vào đó hướng sự chú ý của mình ra bên ngoài vào người đối diện, hòa hợp với tâm trạng thay đổi của họ như được phản ánh trong ngôn ngữ cơ thể của họ. Khi ông phát hiện ra, sự chú ý như vậy đã thay đổi ông. Nó khiến ông ấy sống động hơn trước những dấu hiệu mà mọi người liên tục phát ra và biến ông ấy thành một diễn viên xã hội siêu đẳng, có khả năng kết nối với cuộc sống nội tâm của người khác và phát triển mối quan hệ thân thiết hơn.

Khi Erickson tiến bộ trong quá trình tự chuyển đổi này, ông nhận thấy rằng hầu hết mọi người đều đi theo hướng ngược lại – trở nên thu mình hơn và không quan sát theo từng năm trôi qua. Ông thích tích lũy những giai thoại từ công việc của mình để chứng minh điều này. Chẳng hạn, ông từng yêu cầu một nhóm sinh viên thực tập trong bệnh viện nơi ông làm việc lặng lẽ quan sát một người phụ nữ lớn tuổi nằm dưới chăn trên giường bệnh cho đến khi họ nhìn thấy thứ gì đó có thể cho biết có thể chẩn đoán được tình trạng nằm liệt giường của bà. Họ theo dõi bà ấy trong ba giờ đồng hồ mà không có kết quả, không ai trong số họ để ý đến sự thật hiển nhiên rằng cả hai chân của bà ấy đã bị cắt cụt. Hoặc có những người đã tham dự các buổi diễn thuyết công khai của ông; nhiều người trong số họ sẽ hỏi tại sao ông ấy không bao giờ sử dụng con trỏ trông kỳ lạ mà ông ấy cầm trên tay như một phần của bài thuyết trình của mình. Họ đã không quan sát được sự khập khiễng khá đáng chú ý của ông ta và cần một cây gậy. Như Erickson đã thấy, sự khắc nghiệt của cuộc sống khiến hầu hết mọi người đều hướng nội. Họ không còn không gian tinh thần để quan sát đơn giản, và ngôn ngữ thứ hai phần lớn lướt qua họ.

Thấu hiểu

Chúng ta là động vật xã hội ưu việt trên hành tinh, phụ thuộc vào khả năng giao tiếp với những người khác để tồn tại và thành công. Người ta ước tính rằng hơn 65 phần trăm tất cả các giao tiếp của con người là phi ngôn ngữ, nhưng con người thu nhận và nội dung chỉ khoảng 5 phần trăm thông tin này. Thay vào đó, hầu như tất cả sự chú ý của xã hội đều bị thu hút bởi những gì mọi người nói, điều này thường xuyên hơn là không thực sự phục vụ cho việc che giấu những gì họ thực sự đang nghĩ và cảm thấy. Các tín hiệu phi ngôn ngữ cho chúng ta biết những gì mọi người đang cố gắng nhấn mạnh bằng lời nói của họ và ẩn ý trong thông điệp của họ, các sắc thái của giao tiếp. Những tín hiệu này cho chúng ta biết những gì họ đang tích cực che giấu, những mong muốn thực sự của họ. Chúng phản ánh ngay lập tức cảm xúc và tâm trạng của con người. Bỏ lỡ thông tin này là vận hành một cách mù quáng, dẫn đến sự hiểu lầm và đánh mất cơ hội vô tận để ảnh hưởng đến mọi người bằng cách không nhận thấy dấu hiệu của những gì họ thực sự muốn hoặc cần.

Nhiệm vụ của bạn rất đơn giản: Đầu tiên, bạn phải nhận ra trạng thái tự hấp thụ của mình và mức độ bạn thực sự ít quan sát. Với sự hiểu biết này, bạn sẽ có động lực để phát triển kỹ năng quan sát. Thứ hai, bạn phải hiểu, như Erickson đã làm, bản chất khác nhau của hình thức giao tiếp này. Nó đòi hỏi bạn phải mở rộng các giác quan và liên hệ với mọi người nhiều hơn trên bình diện thể chất, hấp thụ năng lượng thể chất của họ chứ không chỉ bằng lời nói của họ. Bạn không chỉ quan sát nét mặt của họ, mà bạn ghi nhận nó từ bên trong, để ấn tượng ở lại với bạn và giao tiếp. Khi bạn có nhiều vốn từ vựng hơn trong ngôn ngữ này, bạn sẽ có thể liên hệ một cử chỉ với một cảm xúc có thể có. Khi độ nhạy của bạn tăng lên, bạn sẽ bắt đầu nhận thấy ngày càng nhiều hơn những gì bạn đã bỏ lỡ. Và quan trọng không kém, bạn sẽ khám phá ra một cách mới và sâu sắc hơn để liên hệ với mọi người, với những quyền lực xã hội được gia tăng mà điều này sẽ mang lại cho bạn.

Chìa khóa bản chất con người

Con người chúng ta là những diễn viên hoàn hảo. Ngay từ khi còn nhỏ, chúng ta học cách nhận được những gì chúng ta muốn từ cha mẹ bằng cách khoác lên mình những vẻ ngoài nhất định sẽ gây được thiện cảm hoặc tình cảm. Chúng ta học cách che giấu cho cha mẹ hoặc anh chị em biết chính xác những gì chúng ta đang nghĩ hoặc cảm thấy, để bảo vệ bản thân trong những thời điểm dễ bị tổn thương. Chúng ta trở nên giỏi trong việc tâng bốc những người mà điều quan trọng là phải thu phục — các giáo viên hoặc đồng nghiệp nổi tiếng. Chúng ta học cách hòa nhập vào nhóm bằng cách mặc quần áo giống nhau và nói cùng một ngôn ngữ. Khi chúng ta già đi và nỗ lực tạo dựng sự nghiệp, chúng ta học cách tạo ra mặt trận thích hợp để được thuê và hòa nhập vào văn hóa nhóm. Nếu chúng ta trở thành một giám đốc điều hành hoặc một giáo sư hoặc một người pha chế, chúng ta phải đóng vai trò đó.

Hãy tưởng tượng một người không bao giờ phát triển những kỹ năng diễn xuất này, người có khuôn mặt ngay lập tức nhăn nhó khi không thích những gì bạn nói hoặc không thể kìm chế một cái ngáp khi bạn không làm vui được anh ta, người luôn nói ra suy nghĩ của mình, người hoàn toàn đi theo con đường riêng của mình trong ý tưởng và phong cách của mình, người hành động giống nhau cho dù anh ta đang nói chuyện với ông chủ của mình hay với một đứa trẻ, và bạn đã tưởng tượng ra một người sẽ bị xa lánh, chế giễu và khinh thường.

Tất cả chúng ta đều là những diễn viên giỏi đến nỗi chúng ta thậm chí không nhận thức được điều này khi nó xảy ra. Chúng ta tưởng tượng rằng chúng ta hầu như luôn chân thành trong các cuộc gặp gỡ xã hội của mình, điều mà bất kỳ diễn viên giỏi nào cũng sẽ cho bạn biết là bí mật đằng sau diễn xuất thực sự đáng tin cậy. Chúng ta coi những kỹ năng này là điều hiển nhiên, nhưng để thấy chúng hoạt động, hãy thử nhìn lại bản thân khi bạn tương tác với các thành viên khác nhau trong gia đình cũng như với sếp và đồng nghiệp của bạn tại nơi làm việc. Bạn sẽ thấy mình thay đổi một cách tinh tế những gì bạn nói, giọng nói, cách cư xử, ngôn ngữ cơ thể của bạn, để phù hợp với từng cá nhân và hoàn cảnh. Đối với những người bạn đang cố gắng gây ấn tượng, bạn mang một bộ mặt khác nhiều so với những người mà bạn quen thuộc và có thể mất cảnh giác. Bạn làm điều này hầu như không cần suy nghĩ.

Qua nhiều thế kỷ, các nhà văn và nhà tư tưởng khác nhau, nhìn con người từ góc độ bên ngoài, đã bị đánh giá bởi chất lượng mang tính sân khấu của đời sống xã hội. Câu nói nổi tiếng nhất thể hiện điều này đến từ Shakespeare: “Tất cả thế giới đều là sân khấu, / Và tất cả đàn ông và phụ nữ chỉ đơn thuần là người diễn; / Họ có lối ra và lối vào của họ, / Và một người đàn ông trong thời đại của anh ta đóng nhiều vai. ” Nếu nhà hát và các diễn viên theo truyền thống được thể hiện bằng hình ảnh mặt nạ, thì các nhà văn như Shakespeare đang ám chỉ rằng tất cả chúng ta đều thường xuyên đeo mặt nạ. Một số người là diễn viên giỏi hơn những người khác. Những nhân vật phản diện như Iago trong vở kịch Othello có thể che giấu ý định thù địch đằng sau nụ cười thân thiện, nhân hậu. Những người khác có thể hành động với sự tự tin và dũng cảm hơn — họ thường trở thành những nhà lãnh đạo. Những người có kỹ năng diễn xuất hoàn hảo có thể điều hướng tốt hơn các môi trường xã hội phức tạp của chúng ta và vượt lên phía trước.

Mặc dù tất cả chúng ta đều là những diễn viên lão luyện, đồng thời chúng ta cũng thầm cảm thấy điều này cần phải hành động và đóng một vai trò như một gánh nặng. Chúng ta là động vật xã hội thành công nhất trên hành tinh. Trong hàng trăm nghìn năm, tổ tiên săn bắn hái lượm của chúng ta chỉ có thể tồn tại bằng cách liên tục giao tiếp với nhau thông qua các tín hiệu phi ngôn ngữ. Được phát triển qua rất nhiều thời gian, trước khi phát minh ra ngôn ngữ, đó là cách khuôn mặt con người trở nên biểu cảm và cử chỉ rất phức tạp. Điều này được nuôi dưỡng sâu trong chúng ta. Chúng ta liên tục có mong muốn được truyền đạt cảm xúc của mình nhưng đồng thời cũng cần phải che giấu chúng để xã hội hoạt động bình thường. Với những lực lượng đối kháng này đang chiến đấu bên trong chúng ta, chúng ta không thể kiểm soát hoàn toàn những gì chúng ta giao tiếp. Cảm xúc thực của chúng ta liên tục bộc lộ ra ngoài dưới dạng cử chỉ, giọng nói, nét mặt và tư thế. Tuy nhiên, chúng ta không được đào tạo để chú ý đến các tín hiệu phi ngôn ngữ của mọi người. Theo thói quen tuyệt đối, chúng ta khắc phục những từ mọi người nói, đồng thời suy nghĩ về những gì chúng ta sẽ nói tiếp theo. Điều này có nghĩa là chúng ta chỉ đang sử dụng một tỷ lệ nhỏ các kỹ năng xã hội tiềm năng mà tất cả chúng ta đều sở hữu.

Chẳng hạn, hãy tưởng tượng những cuộc trò chuyện với những người bạn mới gặp gần đây. Bằng cách đặc biệt chú ý đến những tín hiệu phi ngôn ngữ mà họ phát ra, bạn có thể nhận ra tâm trạng của họ và phản chiếu những tâm trạng này trở lại với họ, khiến họ thư giãn một cách vô thức khi có mặt bạn. Khi cuộc trò chuyện diễn ra, bạn có thể nhận ra các dấu hiệu cho thấy họ đang phản hồi lại các cử chỉ và phản chiếu của bạn, điều này cho phép bạn có quyền tiến xa hơn và hiểu sâu hơn về câu thần chú. Bằng cách này, bạn có thể xây dựng mối quan hệ và giành được một đồng minh có giá trị. Ngược lại, hãy tưởng tượng những người gần như ngay lập tức bộc lộ dấu hiệu thù địch với bạn. Bạn có thể nhìn qua nụ cười giả tạo, gượng gạo của họ, để nhận ra những tia bực bội thoáng qua trên khuôn mặt họ và những dấu hiệu khó chịu tinh tế khi có mặt bạn. Ghi lại tất cả những điều này khi nó xảy ra, sau đó bạn có thể lịch sự rút lui khỏi tương tác và giữ cảnh giác với họ, tìm kiếm các dấu hiệu khác của ý định thù địch. Bạn có thể đã tự cứu mình khỏi một trận chiến không cần thiết hoặc một hành động phá hoại xấu xí.

Nhiệm vụ của bạn với tư cách là một sinh viên về bản chất con người gồm hai mặt: Đầu tiên, bạn phải hiểu và chấp nhận chất lượng sân khấu của cuộc sống. Bạn không phân biệt đạo đức và chống lại việc nhập vai và đeo mặt nạ rất cần thiết để vận hành xã hội một cách suôn sẻ. Trên thực tế, mục tiêu của bạn là đóng vai trò của mình trên sân khấu của cuộc đời với kỹ năng hoàn hảo, thu hút sự chú ý, thống trị ánh đèn sân khấu và biến mình thành một anh hùng hoặc nữ anh hùng có thiện cảm. Thứ hai, bạn không được ngây thơ và nhầm vẻ ngoài của mọi người với thực tế. Bạn không bị che mắt bởi kỹ năng diễn xuất của mọi người. Bạn biến mình thành một nhà giải mã bậc thầy về cảm xúc thật của họ, làm việc dựa trên các kỹ năng quan sát của bạn và thực hành chúng nhiều nhất có thể trong cuộc sống hàng ngày.

Và vì vậy, với những mục đích này, luật cụ thể này có ba khía cạnh: hiểu cách quan sát con người; học một số khóa cơ bản để giải mã giao tiếp phi ngôn ngữ; và nắm vững nghệ thuật của cái được gọi là quản lý lần hiển thị, đóng vai trò của bạn để đạt được hiệu quả tối đa.