Câu hỏi phỏng vấn tìm việc – Phần 14

Câu số 11. Hãy kể cho tôi nghe về khoảng thời gian bạn làm việc trong một nhóm

Câu hỏi thực tế: Không ai tự mình đạt được bất cứ điều gì – và bạn biết điều đó, phải không?

Chiến thuật hàng đầu: Tìm một ví dụ thực tế gần đây mà bạn đã làm việc thành công với những người khác.

Trừ khi bạn nộp đơn xin trở thành ẩn sĩ hoặc người canh giữ ngọn hải đăng ở địa phương, bạn sẽ được đánh giá về khả năng làm việc tốt với những người khác. Và trong số tất cả các câu hỏi trong ‘Số 15 định mệnh’ của chúng tôi, thì đây là câu hỏi gần nhất với công thức của một ‘câu hỏi năng lực’. Bạn sẽ được nghe nhiều hơn về các câu hỏi năng lực sau này; hiện tại, hãy biết rằng công thức câu hỏi này yêu cầu câu trả lời của bạn phải hoàn toàn trung thực, có trọng tâm, cụ thể, gần đây và tập trung vào hành động của bạn. Nó cũng nên kết thúc với một kết quả rõ ràng, tích cực.

Đặc biệt, đối với câu hỏi này, bước đầu tiên để có một câu trả lời hay là thừa nhận sự cần thiết phải nỗ lực đặc biệt để làm cho nó trở nên đáng nhớ. Đó là bởi vì hầu hết mọi người đều cố gắng trở thành một thành viên trong nhóm: có thể khó làm cho câu trả lời của bạn trở nên nổi bật.

Do đó, đây là một câu hỏi hoàn hảo để tô điểm thêm màu sắc hoặc một chi tiết kỳ quặc để phân biệt câu trả lời của bạn với một biển câu trả lời kiểu ‘Tôi là người giao tiếp tuyệt vời’. Đây là một ví dụ:

Mùa hè năm ngoái, công ty tôi hiện đang làm việc đã khởi động lại trang web của mình với một số tính năng mới quan trọng. Đó là một dự án lớn liên quan đến CNTT, một số nhà thiết kế và tiếp thị. Phần của tôi trong dự án – giúp phát triển chiến lược tiếp thị nội dung – đã hoàn thành nhưng một lỗi trong phần mềm đã vô tình xóa tất cả các hình ảnh được thiết kế lại khỏi cơ sở dữ liệu vào đêm trước khi khởi động lại với quy mô lớn.

Như bạn có thể tưởng tượng, điều đó giống như là dịch cúm, nhưng tất cả chúng tôi đều nói rằng chúng tôi sẽ làm bất cứ điều gì cần thiết để khắc phục nó. Một số người trong chúng tôi làm công việc tiếp thị đã ở đó nửa đêm để tải lên những bức ảnh mới mà các nhà thiết kế đã nghĩ ra trong khi những người IT cố gắng sửa mã – và chúng tôi cũng đặt hàng pizza để ăn và giữ mọi người tiếp tục. Tôi tình nguyện giúp ban lãnh đạo cập nhật về tiến độ của chúng tôi để giảm bớt phần nào áp lực cho đội kỹ thuật. Chúng tôi đã cố gắng đưa trang web ra mắt đúng thời gian và lưu lượng truy cập hiện đã tăng hơn 20% sau khi thiết kế lại. Tất nhiên, sẽ tốt hơn nếu vấn đề đó không xảy ra vào phút cuối, nhưng tôi thực sự cảm thấy trải nghiệm thực sự gắn kết tôi với đồng đội của mình.

Một câu trả lời như thế này đánh dấu một vài điều quan trọng:

Nó ví như việc chỉ định tín dụng khi tín dụng đến hạn. Đảm bảo rằng bạn sẽ không giống kiểu người đánh cắp sự chú ý hoặc đánh giá thấp đóng góp của người khác.
Thật đáng nhớ. Các thuật ngữ chung chung như “người chơi trong nhóm” và “người giao tiếp hiệu quả” đi vào tai này và ra tai kia và nghe có vẻ không thuyết phục lắm. Bất kỳ ai cũng có thể sử dụng từ thông dụng. Mọi người nhớ – và tin – những chi tiết cụ thể như đồ ăn nhanh và thức khuya dễ dàng hơn rất nhiều.
Nó minh họa những yếu tố chính của một cầu thủ giỏi trong nhóm, như giao tiếp, khả năng thích ứng, sự đồng cảm và khả năng đánh giá cao quan điểm của người khác và sự hài hước.

Câu số 12. Đồng nghiệp nói gì về bạn?

Câu hỏi thực tế: Bạn có tỏ ra bình tĩnh hay cảnh giác về câu hỏi này không? Bạn đang tự nhận thức hay chỉ tự ý thức?

Chiến thuật hàng đầu: Lời chứng thực, không phải tính từ.

Một số người giỏi phỏng vấn hơn họ thực sự làm bất kỳ công việc nào. Nếu sự thật đó khiến bạn tuyệt vọng, bạn sẽ rất vui khi biết rằng có một liều thuốc giải độc cho những người đó. Câu hỏi này là liều thuốc giải độc đó.

Không có câu hỏi nào giống như vậy đối với những người gây mất ổn định, những người đã không nói toàn bộ sự thật về tài năng và tính cách của họ. Đó là lý do tại sao nó phổ biến trong số các nhà tuyển dụng và chắc chắn bạn nên đưa câu hỏi này vào việc tập luyện trước khi phỏng vấn của mình.

Câu hỏi này đang gây bất ổn vì một câu trả lời không trung thực đòi hỏi nhiều lớp lừa dối – việc kể cho bạn nghe về bản thân bạn là một chuyện, nhưng lại là một chuyện khác khi đặt câu trả lời đó vào miệng một đồng nghiệp tưởng tượng, người chỉ đơn giản là yêu bạn và mọi thứ bạn làm.

Thật không may, đây cũng là một câu hỏi đặt ra các loại khiêm nhường và khiêm tốn, bởi vì họ đã được dạy không thổi phồng và do đó, họ có khả năng tự hạ thấp bản thân để đưa ra “sự cân bằng” cho câu trả lời của mình.

Và những ứng viên trẻ tuổi có nhiều khả năng bị vấp ngã bởi câu hỏi này hơn những người lớn tuổi, đơn giản vì tuổi tác dần dần khiến bạn nhận ra rằng bạn không thể làm hài lòng tất cả mọi người. Vì lý do này, các ứng viên trẻ tuổi có xu hướng trả lời câu hỏi này một cách lo lắng hoặc quá cứng rắn, trong khi các ứng viên lớn tuổi có nhiều khả năng trả lời theo cách chính xác, hữu ích và nghe có vẻ tự nhiên hơn.

Đối với tất cả mọi người, bí quyết là trả lời dưới dạng các ví dụ thực tế, và không chỉ dùng đến việc trích dẫn lại danh sách các tính từ nghe có vẻ thuận lợi như ‘chăm chỉ’ và ‘đáng tin cậy’, nếu không bạn chỉ thấy đôi mắt của người phỏng vấn của bạn trợn tròn khi họ nghe bạn sử dụng cùng một từ như mọi người khác, họ đã gặp nhau vào sáng hôm đó. Rốt cuộc, bất kỳ ai cũng có thể xâu chuỗi các tính từ lại với nhau – điều đó không có nghĩa là chúng là mô tả thực sự về bạn.

Lời chứng thực là những gì thực sự quan trọng. Thực sự không có gì thay thế cho chúng, vì vậy bạn nên giới thiệu một vài hoặc giới thiệu chúng ở những nơi có thể dễ dàng tìm thấy, chẳng hạn như CV, hồ sơ LinkedIn của bạn hoặc trang web cá nhân.

Cần phải nói rằng những người phỏng vấn sẽ khác nhau về trọng lượng mà họ gắn vào những lời chứng thực. Một số tỏ ra hoài nghi, đặc biệt là về những lời chứng thực trên LinkedIn, mà họ (có lẽ đúng) coi đó chỉ là ghi chép giữa những người bạn.

Không có giá trị gì khi nhiều cuộc phỏng vấn được thực hiện không chỉ bởi sếp tương lai của bạn mà còn bởi các đồng nghiệp tương lai của bạn: bạn có thể điều chỉnh câu trả lời của mình tùy thuộc vào những người có mặt trong phòng. Nếu đó chỉ là sếp tương lai của bạn ở đó với bạn, điều chính họ sẽ muốn nghe người khác nói về bạn là:

Bạn có thể làm công việc.
Bạn sẽ không phải là gánh nặng để quản lý.
Bạn khao khát bất cứ thứ gì mà công ty đang cung cấp.

Nhưng nếu đồng nghiệp tiềm năng đang phỏng vấn bạn, thì nhiều khả năng họ sẽ muốn nghe những lời kể về bạn là người vui vẻ, tích cực và công bằng. Đối với họ, bạn sẽ thêm vào bầu không khí, không chỉ là điểm mấu chốt.